Condiciones de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE
ACTIVIDADES EN GREEN TOUR AL-ANDALUS.

 

La marca comercial Green Tour Al-Andalus está inscrita en el Registro de Empresas de Servicios Turísticos de la Consejería de Turismo y Deporte como empresa de Turismo Activo. Nº AT/SE/00075.

Está contratando actividades guiadas a espacios naturales, que evidentemente esta en plena naturaleza. Es muy probable que haga calor, frío, viento, nieve, lluvia, niebla, etc. Son  agentes atmosféricos que pueden darse con facilidad en cualquier época.Igualmente son actividades que se contratan y programan con mucha antelación, por lo que nadie puede prever el clima que se va a dar en la fecha programada para la ruta en cuestión. (Seguir punto 2.5.)

 


 

  1. RESERVAS Y FORMAS DE PAGO.

1.1. Las reservas se realizarán a través del email reservas@greentouralandalus.como personándose directamente en nuestras oficinas, C/ Llanete nº 35, Morón de la Fra (Sevilla).

1.2. Las reservas tendrán una vigencia de 1 semana. Si durante este periodo no ha sido abonado el total de la actividad,será anulada y las plazas quedarán disponibles.

1.3. Todas las actividades son de prepago.

1.4. El abono de las mismas se podrá realizar en efectivo en nuestras oficinas de Green Tour Al-Andalus o mediante una transferencia bancaria.

1.5. En el caso que una compra sea cancelada, se reembolsará el total del pago recibido por la misma vía que empleó al realizar la compra en un plazo aproximado de 3 a 15 días naturales.


  1. ANULACIONES.

En el caso de que el participante anulase su participación en la actividad se reembolsará de la siguiente forma:

2.1. Se devolverá el 100% cuando:

a) La cancelación se comunique con al menos 15 días naturales de antelación a la realización de la ruta.

b) La plaza quede ocupada por algún familiar o amigo que sustituya al anterior inscrito o por personas que se encuentren en la lista de reserva de Green Tour Al-Andalus, siempre respetando un riguroso orden de inscripción.

2.2. El hecho de no presentarse el día de la actividad no implicará devolución alguna.

2.3. Se reserva el derecho de anular una salida organizada si el número de participantes es inferior al número mínimo de participantes requeridos. Esta circunstancia supone el cambio por otra ruta de igual importe o la devolución íntegra del pago que el usuario haya efectuado.

2.4. Si el día de la realización de la actividad Green Tour Al-Andalus decidiera el aplazamiento de la misma por causas meteorológicas o por problemas externos ajenos a la organización, se establecerá una nueva fecha propuesta por la empresa. Las personas que no asistan a la nueva fecha propuesta no tendrán derecho a la devolución del importe de la actividad, pero si se devolverá cuando su plaza sea ocupada por cualquier persona, familiar o amigo que éste busque.

2.5. Las personas que no asistan a las rutas por decisión propia debido a motivos meteorológicos no tendrán derecho a la devolución del importe de la actividad.


  1. CONDICIONES GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

Los participantes aceptan la publicación de las fotografías tomadas durante las distintas actividades, en la página web de Green Tour Al-Andalus o en los soportes publicitarios que considere oportuno.
Solo en los casos que exista manifestación expresa y por escrito, por parte del participante a no publicar su imagen en ningún medio, Green Tour Al-Andalus no hará uso de las fotografías tomadas durante las distintas actividades.


  1. OBLIGACIONES DEL PARTICIPANTE.

4.1. Todas las actividades de Green Tour Al-Andalus y todos los asistentes participantes en ellas son beneficiarios de un seguro de Responsabilidad Civil, Accidentes y Rescate, quedando excluidos de las coberturas de dichos seguros todos aquellos participantes que no cumplan las normas de obligado cumplimiento expuestas por los guías o/y monitores.

4.2. Los participantes que contraten cualquiera de los servicios que presta Green Tour Al-Andalus son conscientes que van a realizar una actividad de turismo activo o deporte de aventura, asumiendo los riesgos propios de la actividad y la posibilidad de sufrir un accidente fortuito en el medio natural.

4.3. Los participantes deberán cumplir las instrucciones indicadas por los guías o monitores que acompañen al grupo.

4.4. En el caso de que un participante o varios decidan por voluntad propia hacer caso omiso de las indicaciones de los guías, ni éstos, ni Green Tour Al-Andalus o su representante serán responsables de la suerte de los mismos o de los daños que se puedan producir por su irresponsabilidad y desobecimiento.

4.5. Los participantes estarán obligados a comunicar a Green Tour Al-Andalus si padecen cualquier tipo de enfermedad o minusvalía que pudiera alterar el normal funcionamiento de la actividad.

4.6. Los guías contarán con la potestad para negar la participación a aquellos participantes que no lleven el equipamiento adecuado para la actividad o carezcan de la condición física adecuada para el esfuerzo que deben realizar, no dando lugar a devolución alguna.

4.7. Los participantes menores de edad deberán ir siempre acompañados de Padre, Madre o Tutor.

4.8. El participante se hace responsable del equipo que se le entrega para la realización de la actividad y deberá devolverlo completo a la finalización de la misma. En caso de extravío de alguno de los elementos durante el transcurso de la actividad, deberá abonar su valor.

4.9. Green Tour Al-Andalus no se hará responsable de los daños o deterioros que se le pudieran imputar a un participante por mal uso, dejadez u omisión en los medios, instalaciones o espacios utilizados para la realización de las actividades.


  1. PROTECCIÓN DE DATOS.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Green Tour Al-Andalus.

Los clientes de Green Tour Al-Andalus podrán en todo momento ejercer los derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a reservas@greentouralandalus.com

 

Green Tour Al-Andalus

Green Tour Al-Andalus

CIF 28759928S de la empresa y
nº de registro de turismo
AT/SE/00075

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Fijo: 955 85 41 09
Móvil: 616 38 44 76
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